Compreendemos que disputas podem ocorrer e estamos preparados para resolvê-las de maneira eficiente e justa. Se você tem alguma questão que não foi resolvida satisfatoriamente em nosso atendimento usual, encorajamos que siga nosso processo formal de Resolução de Disputas. Este processo é projetado para assegurar que sua voz seja ouvida e que um desfecho justo seja alcançado.
Resolução de Disputas na Esportes da Sorte
Como tratar disputas
Ao identificar uma disputa, o primeiro passo é sempre entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Muitas questões podem ser resolvidas rapidamente com a ajuda de nossos dedicados profissionais de suporte.
Se o problema não puder ser solucionado neste estágio, você será orientado sobre como proceder com uma reclamação formal. Manteremos você informado ao longo de todo o processo e garantiremos que sua reivindicação seja tratada com a seriedade que merece.
Resolução de disputas
A Esportes da Sorte online opera sob a regulamentação e supervisão da autoridade local de Curaçao, o que garante que nossas operações estão de acordo com os padrões e práticas de jogo responsáveis. Quaisquer disputas ficam sujeitas às leis aplicáveis da jurisdição.
Nosso objetivo é resolver todas as disputas de maneira justa e transparente, seguindo os procedimentos estabelecidos pela autoridade reguladora. Em caso de insatisfação com a decisão final, você pode entrar em contato diretamente com a autoridade reguladora para uma revisão.
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